Här beskriver vi hur du raderar ditt Grannsam-konto och vad som händer med dina personuppgifter. Sidan kompletterar vår information om datasäkerhet — vid skillnad mot ert kundavtal gäller alltid det som står i avtalet.
Kontot raderas direkt när du bekräftar, och du loggas ut.
Är du föreningens enda admin behöver du först göra en annan medlem till admin. Annars finns det ingen som kan släppa in nya grannar, och appen ber dig lämna över innan kontot kan raderas.
Skicka ett mejl till info@grannsam.nu från den e-postadress som är kopplad till kontot, med ämnet "Radera mitt konto". Ange ditt namn och vilken förening du tillhör. Vi återkommer för att bekräfta din identitet innan radering genomförs.
Vi raderar kontot inom 30 dagar och bekräftar via e-post när det är gjort. Raderingen blir densamma som i appen.
Inlägg, aktiviteter, kommentarer och meddelanden du har skrivit ligger kvar för dina grannar, så att deras svar och samtal inte försvinner. De visas som skrivna av "Borttagen användare" och går inte att koppla till dig.
Databasen säkerhetskopieras dagligen och kopiorna sparas i sju dagar. Dina uppgifter kan därför finnas kvar i en säkerhetskopia i upp till en vecka efter raderingen, innan kopian skrivs över. Kopiorna används bara för att återställa tjänsten efter ett driftfel.
Radering av ditt konto påverkar inte automatiskt föreningens licens eller andra medlemmars konton.
Nej, raderingen går inte att ångra. Du kan däremot när som helst skapa ett nytt konto med samma e-postadress och BankID.
Vi kan uppdatera denna sida när vår tjänst eller våra rutiner förändras. Vid väsentliga ändringar informerar vi kunder och boende på lämpligt sätt utöver att publicera uppdaterad information här.